Das Change Management Forum

Hallo,

Kompliment zum Forum, bzw. zum gesamten Internetauftritt!
...ich komme am Besten gleich zum Thema und werde mich kurz fassen. Ich bitte um Feedback!

Zur Zeit schreibe ich meine Diplomarbeit (DA) bei einem der führenden IT-Dienstleister.

Mein Thema:
Nutzen- und Profitpotential von Änderungsmanagement im Projekt-/Anlagenbau (SAP Modul PS).

Ok - hierbei handelt es sich jedoch nicht um CHANGE Management, sondern um CLAIM Management!!! Jedoch wird es oftmals auch als Änderungsmanagement bezeichnet und verwechselt.

Also, ich möchte den Nutzen, Potential und Profit vom Claimen (Forderungen im Projekt) aus der betriebswirtschaftlichen und techischen Sichtweise mittels meiner Diplomarbeit darlegen.

- Haben Sie da vielleicht ein paar Tips?
- Literaturangaben, Links im Internet, etc. wären sehr hilfreich.
- Gibt es vielleicht auch so ein tolles Forum zu Claim-Management?
- Sind Ihnen Studien zum Thema Claim-Management bekannt?
- Sonst irgendwelche Anregungen?

Haben Sie vielleicht ein paar Tips für eine methodische Vorgehensweise? Wie kann der Nutzen am Besten dargestellt werden?

Wie schätzen Sie das Thema generell ein?

Für Ihre Hilfe wäre ich Ihnen sehr dankbar!

Vielen Dank. Mfg Philipp

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Dieser Thread wurde aus dem alten Diskussionsforum übernommen, deshalb hat sich das Datum geändert. Der ursprüngliche Eintrag datiert vom 2.11.2004

Hallo Philipp,

das ist tatsächlich eher eine philologische Verwandtschaft als eine inhaltliche – der Unterschied zwischen "Änderungsmangement" und "Veränderungsmanagement" ist größer als die Differenz von drei Buchstaben erahnen lässt.

Beim "Claim(s) Management" geht es ja darum, wie bei Auftragsprojekten – gleich ob Bau, Engineering, Anlagenbau oder IT – die Kosten für nachträgliche Änderungen an den Spezifikationen so erfasst, belegt und dokumentiert werden können, dass sie an den Auftraggeber weiterbelastet werden können und nicht beim Auftragnehmer hängenbleiben. Das ist ohne Zweifel ein wichtiges Thema im Kontext des Managements technischer Großprojekte, weil die Änderungskosten in aller Regel einen Großteil der Projektkosten ausmachen und damit maßgeblich über die Profitabilität von Projekten entscheiden.

Nur – mit Change Management, d.h. der Steuerung von Veränderungsprozessen in komplexen sozialen Systemen, hat das so gut wie überhaupt nichts zu tun. Deshalb kann ich Ihnen in der Sache leider nicht weiterhelfen. Ich vermute, dass Sie da am ehesten bei den Projektmanagement-Gurus fündig werden – schauen Sie zum Beispiel mal nach der "Fachgruppe Projektmanagement" im Bundesverband Deutscher Unternehmensberatung oder der "Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement". Interessant sind möglicherweise auch Publikationen zum Thema Risikomanagement – beispielsweise das brillante Buch Bärentango von Tom DeMarco und Timothy Lister. Eine loses Bindeglied zwischen Claim und Change Management ist außerdem möglicherweise das Thema Konfliktprävention.

Good Luck und freundliche Grüße
– und wenn Sie etwas Bahnbrechendes gefunden haben, lassen Sie es uns bitte wissen!

Winfried Berner