Das Change Management Forum

Sehr geehrter Herr Berner,

ich bin am Überlegen, im Rahmen meiner Diplomarbeit zum Thema Change Management eine Art CM-Standardansatz für IT-System-Implementierungen zu entwickeln, der dann parallel zum Projektmanagement eines Projektes laufen würde. Dieser könnte natürlich nicht 1 zu 1 von Projekt A auf Projekt B übertragen werden, sondern müßte immer ein wenig angepaßt werden. Halten Sie die Idee für sinnvoll, oder ist das totaler Quatsch, weil man immer ganz individuell auf die jeweilige Situation und Reaktion der Menschen reagieren muß? Der Vorteil eines Standardansatzes liegt für mich darin, daß er ein strukturiertes und konsequentes Handeln gewährleisten würde. Wissen Sie vielleicht, ob so etwas schon einmal veröffentlicht worden ist?

Vielen Dank im voraus und für Ihre Web Site im Generellen,
A. S.

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Dieser Thread wurde aus dem alten Diskussionsforum übernommen, deshalb hat sich das Datum geändert. Der ursprüngliche Eintrag datiert vom 18.3.2004

Hallo Frau S.,

doch, das sollte schon gehen. IT-Implementierungen sind ja relativ einfache und gut strukturierte Change Management-Aufgaben; das sollte einer (Teil-)Standardisierung eigentlich entgegenkommen.

Allerdings würde ich Ihnen nahelegen, das Change Management nicht als separates Projekt zu konzipieren, sondern als Teilprojekt des IT-Projekts, weil es mit diesem eng verzahnt ist. Denn der Zeittakt des Change Management ist durch den inhaltlichen Projektfortschritt vorgegeben; auch bestehen sehr enge Verbindungen sowohl zu der Schulung für die Anwender des neuen Systems als auch mit der Implementierung organisatorischer Veränderungen als Folge des neuen Systems. Außerdem müssen Change Management und Kommunikation inhaltlich auskunftsfähig sein: Je weiter das Projekt voranschreitet, desto konkreter werden die Fragen der Mitarbeiter und Führungskräfte – da nutzt es nichts, wenn man nur ein allgemeines Loblied auf die neue Software singt, aber die konkreten Fragen der Leute nicht beantworten kann.

Welche Konzepte es hier schon gibt, darüber habe ich keinen Überblick. Mit ist nur die "ASAP"-Methodik von SAP bekannt, die explizit auch einen Change Management-Part enthält (den ich allerdings für ziemlich missraten und stückwerkhaft halte). Vielleicht haben andere Besucher des Forums Hinweise für uns, was es hier sonst noch gibt.

Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende

Winfried Berner