Das Change Management Forum

Sehr geehrte Forumbesucher,

ich bin seit kurzer Zeit dabei meine Diplomarbeit zu schreiben. In diesem Rahmen beschäftige ich mich mit der Reduktion von technischen Änderungen der Maschinenspezifikation nach der Auftragsfreigabe. Solche Änderungen sind hauptsächlich kundeninduziert und resultieren z.B. aus zuvor nicht genau spezifizierten Maschinenauslegungen oder einfach Vergesslichkeit beim Kunden.
Wie man bereits an meinen ersten Ausführungen bemerken konnte, handelt es sich um eine Diplomarbeit, die im Sondermaschinenbau geschrieben wird. Nun aber zu meinem Problem:

Im Allgemeinen werden beim Thema "Änderungsmanagement" technische Änderungen vor der Auftragsfreigabe oder aber konstruktionsinduziert betrachtet. Dies hilft mir nur bedingt weiter. Auch das Konfigurationsmanagement oder Innovationsmanagement zielt nur auf Änderungen, die nicht kundeninduziert sind, ab. Ich benötige jedoch Literatur, die sich genau mit diesem Thema beschäftigt. Ich hatte zunächst an den Bereich des Projektmanagement gedacht, aber auch hier wurde ich nicht wirklich fündig.

Ein Beispiel soll vielleicht noch einmal verdeutlichen um was für Änderungen es sich z.B. handeln kann:

Nehmen wir eine Werkzeugmaschine, die nach der Auftragsfreigabe kurz vor der Auslieferung noch einen zusätzliche automatische Löschanlage bekommen soll. Diese Änderung hat mit dem eigentlichen "Änderungsmanagement" wenig zu tun, muss aber genauso vom Unternehmen gemanagt werden. Vielleicht hätte die Änderung auch vermieden werden können, wenn man vorher geeignete Maßnahmen getroffen hätte.

Ich habe Herr Berners Ausführungen bezüglich des Claim(s) Management bereits gelesen. Haber hierzu aber auch nicht die passende Literatur gefunden.

Welche Begrifflichkeiten könnten zu meinem Thema passen? Hat jemand von Ihnen bereits Erfahrung in diese Richtung gesammelt? Ich wäre über jegliche Hilfestellung dankbar.


Mit freundlichen Grüßen

Christian

Hallo Christian,

auch wenn das Thema nicht "meine Baustelle" ist und ich daher wenig zur Beantwortung Ihrer Frage beitragen kann, vielleicht eine Idee: In der Software-Entwicklung wird Ihre Fragestellung meines Wissens unter der Überschrift "Release Management" geführt, weil hier die vom Kunden / Auftraggeber gewünschten Änderungen in "Pakete" (Releases) gebündelt werden.

Ansonsten wäre eine mögliche Suchrichtung tatsächlich der von Ihnen bereits angesprochene Maschinenbau. Da müsste es doch (eher praxisorientierte) Literatur geben, wie nachträgliche Änderungswünsche des Kunden zweckmäßigerweise gehandhabt werden sollten: Dieses Problem tritt doch nicht zum ersten Mal in der Menschheitsgeschichte auf, sondern trifft jeden (Groß)Maschinenbauer.

Falls Ihre Recherchen Sie da trotzdem nicht weiterführen, reden Sie doch einfach mal mit einem Praktiker: Rufen Sie einfach ein paar Leute an, die bei einem Sondermaschinenbauer für das Order Management verantwortlich sind.

Viel Erfolg und freundliche Grüße

Winfried Berner