Das Change Management Forum

Hallo Herr Berner, hallo Forumsmitglieder,

ich suche für eine Arbeit in der es um die IT-Unterstützung von Change Management geht einige Anregungen.
Kennen sie Maßnahmen im Change Management die sich durch IT unterstützen lassen, oder sogar IT-Tools, die sich mit dem Thema Change Management befassen?

______________________________________
Dieser Thread wurde aus dem alten Diskussionsforum übernommen, deshalb hat sich das Datum geändert.
Der ursprüngliche Eintrag datiert vom 26.10.2004

Hallo Herr Weber,

nein, ich kenne keinerlei IT-Tools, die im Kontext von Change Management eingesetzt werden (können). Und ich kann mir so etwas auch kaum vorstellen. Wobei es sein kann, dass das entweder an meiner mangelnden Phantasie liegt oder auch an der Art unserer Aufträge.

Ich nenne Ihnen mal ein paar Beispiele, mit denen wir aktuell zu tun haben oder in jüngster Zeit zu tun hatten:

* Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit in der Geschäftsleitung eines anspruchsvollen Dienstleistungsunternehmens;

* Förderung der Veränderungsbereitschaft und Veränderungsfähigkeit in einem bis dato äußerst erfolgreichen produzierenden Unternehmens, das dennoch von der Globalisierung betroffen und von neuen Billig-Wettbewerbern bedroht ist;

* Unterstützung eines Großunternehmens, das noch nie größere Einschnitte erlebt hat, bei der professionellen und menschlich anständigen Realisierung eines umfangreichen Personalabbaus;

* Einfangen bzw. Stabilisieren einer in Schwierigkeiten geratenen Post-Merger-Integration, die bei weiteren Rückschlägen und Verzögerungen im Chaos zu versinken droht;

* Kulturveränderung in einem traditions-, aber mäßig erfolgreichen forschenden Unternehmen hin zu mehr Markt- und Ergebnisorientierung.

Ich nenne Ihnen diese Beispiele, weil ich Ihnen die Bandbreite und Komplexität von Change Management-Projekten sichtbar machen möchte – und Sie dazu einladen möchte, an diesen Beispielen Ansatzpunkte für die Verwendung von IT-Tools aufzuzeigen. Welchen greifbaren Nutzen könnte irgendeine Art für Software für derartige Projekte haben, oder auch nur für einen Ausschnitt aus diesem Spektrum? Mir fehlt die Phantasie, mir das vorzustellen. Aber vielleicht haben Sie ja Ideen, die über meine hinausreichen?

Meine Vermutung wäre: Bevor man über IT-Tools für Change Management nachdenkt, müsste ein sehr viel höherer Grad an Standardisierung im Change Management erreicht werden. Wenn es standardisierte Vorgehensweisen gäbe, könnte man sie wohl auch "verdrahten" – vorher aber wohl kaum. Es ist wohl kein Zufall, dass selbst die hoch standardisierte ASAP-Methodik von SAP im Bereich Change Management ziemlich frei von Standards ist, geschweige denn von Algorithmen oder IT-Tools.

Ich bin ja gespannt, ob Sie dennoch Ansatzpunkte sehen!

Freundliche Grüße

Winfried Berner