Das Change Management Forum

Sehr geehrter Herr Barner, sehr geehrte Forumsbesucher,

sind ihnen Studien oder Artikel bekannt, die das Thema „Verhalten von Organisationen als Reaktion auf Krisen“ behandeln? Ich meine damit, dass es in Organisationen, die aus welchen Gründe auch immer in einer Krise stecken zu Verhaltensänderungen auf Mitarbeiterbene kommen kann. Man kann beobachten, dass weniger kommuniziert wird, Verantwortlichkeiten delegiert werden und allgemein weniger gehandelt wird. Diese Verhaltensweisen verschlimmern die Krisensituation dann noch.

In einem Unternehmen in dem eine Krise vorliegt, sollen umfangreiche Veränderungen eingeführt werden, die gegen diese Verhaltensweisen und auch gegen die Krise an sich wirken sollen. Um ein breites Verständnis und auch eine Akzeptanz für diese Veränderungen zu bewirken, sollen bei der Einführung auch die „schädlichen“ Mechanismen vorgestellt werden, die häufig als Reaktionen auf Krisen erfolgen. Leider finde ich dazu weder Studien noch andere fundierte Artikel, obwohl ich mir sicher bin, dass es so etwas gibt.

Ich würde mich sehr über jeden Hinweis freuen, vielleicht kennt jemand einen Namen oder einen Ort an dem ich suchen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Mirjam

Hallo Mirjam,

schnelle, aber etwas unergiebige Antwort: Nein, ich kenne keine Studien zu diesem Thema.

Ich nehme an, nach den Stichworten, die mir dazu in den Sinn kommen, haben Sie auch schon recherchiert.

Das Einzige, was mir einfällt, ist, dass in Berichten über erfolgreiche Turnarounds wie etwa in Xerox aus der Asche von Kearns und Nadler mit Sicherheit auch einiges über den Verlauf der Krise zu lesen ist. Allerdings bin ich mir nicht sicher, wie ergiebig diese Beschreibungen sind. Solche Turnaround-War-Stories haben ja oft auch einen Beigeschmack von Deutschen (bzw. Amerikanischen) Heldensagen.

Aber vielleicht können uns andere Besucher des Forums noch Hinweise geben. Ich bin fast ebenso gespannt darauf wie Sie.

Freundliche Grüße

Winfried Berner